Openstaande vacatures

JD Edwards Consultant

Functieomschrijving

Als ERP consultant ben je in teamverband actief op verschillende ERP implementatieprojecten bij diverse opdrachtgevers. Jij brengt de huidige processen in kaart en onderzoekt de mogelijkheden voor de implementatie van JDEdwards EnterpriseOne. Samen met de klant en je collega’s in het team kom je tot procesgerichte oplossingen en realiseer je een succesvolle implementatie van het pakket. Je werkt met de nieuwste Oracle technieken en de laatste JDEdwards releases.

Senior Support Specialist

Functieomschrijving

Steltix Support Desk biedt functioneel en technisch support aan een breed scala aan klanten. Eerste- en tweedelijns calls worden afgehandeld en technisch monitoring is onderdeel van de service. De afspraken per klant liggen vast in de Service Level Agreement (SLA) en Itil vormt de basis voor de processen en procedures. De Steltix Support desk bestaat uit een jong en dynamisch team van junioren en ervaren support consultants. Het is een kweekvijver voor consultants met als doel junioren binnen een aantal jaar op te leiden tot projectconsultant.

In de functie van Senior Support Specialist rapporteer je direct aan de Manager Support en ben je persoonlijk verantwoordelijk voor een vastgestelde klantenportefeuille. Je bewaakt de SLA’s, onderhoudt contact met de klant, begeleidt escalatieprocessen en bent verantwoordelijk voor issuemanagement en changemanagement. Hiertoe stuur je supportconsultants aan en heb je een belangrijke rol in de begeleiding en coaching van junioren.  

Our Partner

  • Steltix is an Oracle Platinum Partner specialized in Oracle JD Edwards EnterpriseOne and World Software.

My.Steltix.Com